電子コマース
でんしこうます
★★★★☆意味
電子コマースとは、インターネットやモバイルデバイスを利用して、商品やサービスを販売するビジネスモデルです。電子商取引とも呼ばれます。電子コマースは、オンラインショップや電子メール、マーケティングサイトなどを通じて、顧客と直接接点を持ち、商品の購入、支払い、配送などを円滑に実施することができます。
電子コマースは、brick-and-mortar店舗と比べると、営業時間や店舗の限界を超えた24時間営業が可能で、商品の情報提供や顧客のサポートが容易になります。また、顧客のデータ分析やマーケティング活動も容易になり、企業の収益を増やす効果が期待されます。
電子コマースの重要性は、COVID-19